運送與自取 / Delivery

 

運送說明

  • Luxury Life 提供您優質、可靠與安全的配送服務。
  • 出貨前,Luxury Life 也將為您仔細清點訂單、確認物品的完善後才會交由貨運或宅配公司送達至您指定的地點。

 

運送方式

訂購時,您可選擇商品門市自取或安排配送

  • 宅配:小型商品搭配統一黑貓宅急便配送服務,週一至週六配送時間可選擇不指定、13 時前、14 時 - 18 時,如無特殊備註,我們將預設為 13 時前到貨。週日停止集貨 / 配送包裹服務。(黑貓物流查詢專頁大榮貨運物流查詢專頁
  • 貨運:中大型商品搭配大榮貨運做配送服務,貨運恕無法指定配送時間,到貨前貨運人員將以電話聯絡買家可收貨時間,以利簽收商品。
  • 自取:訂單已接獲到貨通知後,可選擇門市自取方式;自取前請先來電通知到店時間,減少您等待時間。

     

    運送時間

    每一項商品頁面均標示該項商品的庫存狀況 ( 現貨或無現貨 ) 及預估訂購後到貨時間。 

    • 現貨商品:Luxury Life 確認收到商品全數款項後,將於下一個工作天為您處理出貨,一般約需 2 - 3 個工作天送達您指定的收貨地址。( 部份商品為約 7- 10 個工作天 ,視商品頁面標示為主。)
    • 預購商品:國外預購商品平均期貨約 2 - 3 個月空運到台灣 ( 請參考各商品頁面,期貨時間備註說明 ),惟因國外訂單處理程序、原廠製作商品時程、運送安排以及海關清關 / 檢驗時間等,程序較為繁複,如偶有無法於預定時間到貨或商品改款、缺貨,我們將於第一時間聯絡您告知詳細狀況。

     

    出貨進度查詢

     您可以隨時至『我的帳戶-訂單狀況查詢』查詢您的訂單出貨進度。頁面中的「出貨狀態」欄位,即顯示該筆訂單商品目前的處理進度。

    • 準備中:表示 Luxury Life 已收到您的訂單,正待等待您完成付款。
    • 出貨中:表示您已付清此訂單該項商品全額,Luxury Life 目前正在處理您的訂單。
    • 訂購中:表示已替您向國外廠商訂購該項商品,等待商品到貨。
    • 已出貨:表示您訂購的商品已經交由物流公司遞送。

     

    自取地點

    • 地址:台北市大安區四維路 126 號
    • 電話:02-2700-2218
    • 時間:星期一 至 星期五 11:00 AM - 7:00 PM ( 例假日除外 ) ;星期六 12:00 PM - 6:00 PM
    • 說明:請提前 1 - 2 天來電通知預計自取時間,將先為您準備商品,減少您等待時間。

     

    特別注意事項

    • Luxury Life 目前僅提供台灣地區的運送服務。如欲海外寄送服務,請來電 02-2700-0003,將有專人與您接洽。
    • 如您已付清商品全額但超過 5 天仍未收到商品,請您來信或來電 02-2700-0003,我們將盡快為您處理。