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運送與自取

我們瞭解在購買商品後,期待收到商品、開始著手佈置空間的感覺。在每一次出貨之前,我們都會用一顆細膩的心,仔細清點您的訂單,並確保每一件商品都完好無損。只有在確認物品的完善後,我們才會將您的訂購商品,交由專業的貨運或宅配公司,將它們送達至您所指定的地點。

運送方式

訂購時,您可選擇以下的方式配送商品:

  • 宅配:小型商品搭配統一黑貓宅急便配送服務,週一至週六配送時間可選擇不指定、13 時前、14 時 - 18 時,如無特殊備註,我們將預設為 13 時前到貨。週日停止集貨 / 配送包裹服務。( 黑貓物流查詢專頁大榮貨運物流查詢專頁 )
  • 貨運:中大型商品搭配大榮貨運做配送服務,貨運恕無法指定配送時間,到貨前貨運人員將以電話聯絡買家可收貨時間,以利簽收商品
  • 門市自取:訂單已接獲到貨通知後,可選擇門市自取方式;自取前請先來電通知到店時間,縮短您等待時間

運送時間

在商品的頁面,您可以找到該項商品的庫存狀況 ( 現貨或預購 ),及預購商品的預計等待交期

  • 現貨商品:潤舍.生活家居 Luxury Life 確認收到商品全數款項後,將於下一個工作天為您處理出貨,一般約需 2 - 3 個工作天送達您指定的收貨地址。( 部份商品為約 7- 10 個工作天 ,視商品頁面標示為主 )

  • 預購商品:預購商品為訂購後才向國外原廠訂購,各品牌稍有不同,約 3 - 8個月不等,包含原廠商品製作時程、國際運送時間以及海關清關 / 檢驗時間等。您可以在商品頁面中查看各商品的預計交期時常。如偶有無法於預定時間到貨或商品改款、缺貨,我們將於第一時間聯絡您告知詳細狀況

出貨進度查詢

您可以隨時至「 我的帳戶 — 訂單狀況查詢」查詢您的訂單出貨進度。頁面中的「出貨狀態」欄位,即顯示該筆訂單商品目前的處理進度。

  • 準備中:表示潤舍.生活家居 Luxury Life 已收到您的訂單,正待等待您完成付款
  • 出貨中:表示您已付清此訂單該項商品全額,潤舍.生活家居 Luxury Life 目前正在處理您的訂單
  • 訂購中:表示已替您向國外廠商訂購該項商品,等待商品到貨。
  • 已出貨:表示您訂購的商品已經交由物流公司遞送

門市自取地點

請提前 1 - 2 天來電通知預計自取時間,將先為您準備商品,縮短您於現場的等待時間。

台北自取

  • 潤舍台北四維一店:台北市大安區四維路 126 號
  • 電話:02-2700-2218
  • 時間:週一至週五 11:00 - 19:00/週六 12:00 - 18:00

台中自取

  • 潤舍台中大墩門市:台中市南屯區大墩十二街 260 號
  • 電話:04-2326-0291
  • 時間:週一至週日 13:00 - 21:00

基本安裝服務說明

  • 基本 3m 以下樓高高度
  • 安裝位置附近,可使用一般工作梯架設進行安裝,需使用鷹架搭設則不在此範圍。
  • 壁面或天花頂面,已完成出線給電,與任何安裝面料載重所需之補強作業,可直接進行燈具安裝施工
  • 如需額外拉線,出線,角料面料支撐強度補強,鑽孔開孔等,不屬基本安裝範圍,需依現場環境情況,額外計收
  • 因配合師父位於台北與台中地區,故基本安裝服務僅限此地區範圍,其他縣市,則需另外加收師父外縣市車馬費用,額外計收,歡迎洽詢

 

特別注意事項

  • 潤舍.生活家居 Luxury Life 目前僅提供台灣本島的運送服務。如欲寄送外島或海外地區,請來電 02-2700-0003,將有專人與您接洽
  • 如您已付清商品全額但超過 5 天仍未收到商品,請您來信或來電 02-2700-0003,我們將盡快為您處理

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