保固與其他 / Warranty

 

保固

  1. 為提供消費者更完善的售後服務,本公司指定商品提供保固。
  2. 保固範圍,針對物品非人為造成之結構性損壞,或非人為損壞,造成主要功能、機能失常等情形,待消費者將物品送回本公司後,進行保固修繕。
  3. 物件送至國外原廠送修,須等候不定期間。
  4. 若確認商品無法修繕之情形,本公司將提供新品更換服務。
  5. 人為使用造成之外表刮傷、脫漆等表面狀況,不在保固範圍之內。
  6. 若因代理權終止,該檢修商品已停產多年,或其他原生產廠商因素,而無法取得更換零件者,則本公司不負該商品維修之責任。
  7. 本公司不負責由於器材損壞,造成直接或間接招致財物或人體之任何損失。
  8. 鐘類商品,因誤用鹼性電池,造成機件損壞,不在保固範圍之內。
  9. 超過本公司保固期間之商品,本公司仍將盡力提供售後服務,惟需視零件更換或工資,收取檢修費用。
  10. 每一份訂單,本公司均以電子化存查出貨記錄,送修時,保固時間界定,以本公司出貨記錄為準。
  11. 下列情形,本公司無法提供免費維修服務:
    • 由於使用不當造成之故障或損傷。
    • 由於火災、地震等天災地變、異常電壓、或化學物質侵蝕造成之故障或損傷。 
    • 由於不當運送,移動、掉落 ,造成之故障或損傷。 
    • 使用者自行維修、調整或改造,造成之故障或損傷。
    • 在一般家庭以外場合使用,造成之故障或損傷。(ex.船舶或工商營業長時間使用)
    • 在惡劣的環境條件下使用,所造成的故障或損傷。(ex.高溫、蠟封、不適用該商品之使用環境)

     

    其他

    • 我們均採用原廠提供的色卡,也儘量的提供物品照片,然而各人電腦螢幕顯色均有可能不同,因此物品顏色請以實物為主。 
    • 安裝與維修部份,本網站有與專業進口燈飾安裝與維修的 盧師父(Flos 前總工程師)配合,如有需要也可以提前告知,為您安排。相關費用,歡迎洽詢。
    • 每月特惠商品本網站將會依庫存狀況或活動規劃,擁有隨時更換或停止活動的權利。活動內容以網站刊登為主,如有調整將不另行通知。 
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