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訂購須知|How to Order

購物說明

潤舍.生活家居 Luxury Life 提供簡單又安全的交易環境,在進行交易前,可先 加入網站會員 ,我們將會累計您的購買金額,達到一定額度,即可享有優惠禮遇。加入會員是完全免費的,簡單方便的註冊流程引導您完成填寫後,即可享受會員獨享購物優惠及完整的購物服務。
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購物前請詳讀 潤舍.生活家居 Luxury Life 會員服務條款

 

免費鑑賞期

依照消費者保護法規定,潤舍.生活家居 Luxury Life 線上購物網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,是指從商品到貨七天內為商品猶豫期 ( 七天包含假日 ) ,為保障您的權益,請務必於商品猶豫期間 ( 七天 ) 內提出,並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄出,終止日則以運送業單據或郵戳日期為準 ( 若超過此期間視同驗收完成,不得退貨 ) 。退回商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包含商品、附件、內外包裝、贈品等 ),本公司可再次轉賣或退還原廠之狀態,否則恕不接受退貨。本公司接到顧客的退換貨要求後,會立刻進行處理事宜。

 

訂購方式

線上訂購
    1. 挑選喜愛的物品加入訂購清單並選擇運送方式
    2. 如訂購商品包含預購商品,請選擇付款條件
    3. 確認總金額後選擇付款方式
    4. 填寫收件人資料及發票形式
    5. 確定結帳,完成訂購(選擇 ATM 轉帳 / 臨櫃匯款 付款方式須待款項匯入後訂單即正式成立)

    電話訂購
    您可以於上班時間直接來電 02-2700-0003,我們將有專員為您服務。

     

    付款方式與交易安全

    線上刷卡
    此線上刷卡服務為 潤舍.生活家居 Luxury Life 與聯邦銀行以及國泰世華銀行合作,由 Acer e-Payment 提供系統支援。可接受 VISA、MasterCard、JCB、聯合信用卡(U卡)卡片信用卡付款方式,全程以全球最高、與銀行同等級的 SSL256 加密保護,能保障您個人資料的傳輸安全。您可以直接在線上付款,並填妥信用卡相關資料後,送出訂單,即完成訂購手續。完成訂購手續後,我們會立即發送 Email 確認訂單內容,也可以至『我的帳戶』查看您的訂購紀錄。

    ATM 轉帳 / 臨櫃匯款
    當您選擇的付款方式為 ATM 轉帳 / 臨櫃匯款時,在您購買完成後,本網站會由系統提供給您支付款項所需的帳戶資料:銀行 / 帳號 / 戶名,請您在繳款期限內(3 天內)根據此組帳號及應繳金額進行轉帳即可。轉帳後不需回傳收據,我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳。

    (在您支付款項轉帳時,銀行收取的費用,如:匯費,請勿內扣,避免造成對帳金額與訂單金額不符,無法順利完成對帳程序,影響您的出貨權益。)
    潤舍.生活家居 Luxury Life 保留接受訂單與否的權利。

    總金額、付款金額、餘額
    總金額:本次訂單所訂購商品總金額,包括運費。

    保固與維修

    家具與燈飾

    家具與燈飾商品,提供基本購買日或收到物品起一年保固(部分品牌為兩年,視商品頁面標示),超過保固期商品,本公司仍將盡力協助客戶售後修繕,將視情形酌收維修之費用。

    保固範圍係指:正常方式使用下,產品結構性、機能性異常或損壞。不當人為使用,商品外觀,表面面料,燈泡耗材等不在此限。

    天然材質商品,如木材、皮革、大理石等,每一件商品紋理、斑點都會有所不同,為自然現象。

    部分金屬材質如:黃銅、純銀商品,會隨使用期間,自然氧化,產生鏽斑、黑化,為自然情形。

    生活用品

    生活用品類商品,無提供額外保固服務。

    燈泡用品

    購買本公司燈具商品,出貨時提供附贈燈泡一只,客戶可進行光亮測試或直接使用,客戶如有其他亮度或造型需求,可自行購置更換,燈泡耗材屬消耗商品,不在保固範圍內。

    內崁式 LED 燈具,常見原廠資訊,平均使用壽命約 20,000 小時

    不適用保固範圍

    • 天災等不可抗力之因素或意外事件,導致損壞
    • 不當之人為使用方式
    • 使用於不適合該商品之使用環境(如:過度潮濕、太陽曝曬)
    • 自行拆解行為
    • 不當清潔行為或清潔劑造成之損壞
    • 經使用後產生之合理使用痕跡或損耗
    • 瑕疵出清優惠商品或展示特惠商品,或其他特賣商品

     

    電子發票

    根據財政部訂定之 「電子發票實施作業要點」,於 潤舍 Luxurylife 消費開立之統一發票將不主動寄送,消費後透過「綠界科技」電子發票平台開立之電子發票資訊,將會於 48 小時內上傳至電子發票整合平台留存,本網站將不主動寄送紙本電子發票。
    • 綠界會員載具
         會員購物結帳後開立發票時,將優先使用「綠界科技電子發票載具」做為會員儲存電子發票使用。電子發票開立後,綠界科技會將電子發票以 Mail 寄送至會員於本網站註冊時所使用之電子信箱。消費者可自行將綠界科技電子發票載具歸戶至手機條碼或自然人憑證。
    • 如何兌獎
          依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用發票正本。每逢單月 26 日將根據財政部公佈之統一發票中獎號碼進行對獎,若有中獎將以簡訊或 e-mail 通知中獎人。若您的電子發票使用通用載具(手機載具、自然人憑證載具),則將由財政部統一通知中獎人,或您可由超商之多媒體服務機(如: ibon)查詢、列印並兌獎
    線上業務

    02-2700-0003

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    台中門市

    04-2326-0291

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    週一至週日 13:00 - 21:00